Letzte Aktualisierung: 14. Januar 2026
Firmenname: Dongguan Zhou Hecheng E-Commerce Co., Ltd.
Adresse: Raum 402, Gebäude 13, Nr. 193, Fumin Middle Road, Dalang Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
Berechtigter Direktor: Zhang Yangang
Sozialkreditnummer: 91441900MAK2PYFJ5R
E-Mail: service@mail.vvwuxx.com
Telefonnummer: 19224625453
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Büroartikel entschieden haben!
Um Ihre gesetzlichen Rechte zu schützen und Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, haben wir die folgenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien festgelegt. Bitte nehmen Sie diese zur Kenntnis:
1. Rückgabe- und Umtauschfrist
Die von Ihnen gekauften Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe oder zum Umtausch beantragt werden (unter der Voraussetzung, dass das Produkt nicht übermäßig genutzt, unbeschädigt ist und Zubehör sowie Verpackung vollständig sind).
2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
Sobald der Bestellstatus auf „Versendet“ geändert wurde, können Sie einen Umtausch- oder Rückgabeantrag stellen. Der Bestellstatus wird innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Lieferung automatisch aktualisiert, sodass Sie problemlos den Antrag starten können.
3. Versandkostenregelung
- Wenn die Rückgabe oder der Umtausch aufgrund unseres Verschuldens erfolgt (z. B. bei Qualitätsproblemen, Falschlieferung, fehlender Ware etc.), übernehmen wir die vollen Versandkosten für die Rückgabe oder den Umtausch.
- Wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf Ihre eigene Entscheidung zurückzuführen ist (z. B. bei Nichtgefallen, falscher Auswahl von Stil/Größe etc. und das Produkt keine Qualitätsmängel aufweist), müssen Sie die Versandkosten für die Rückgabe oder den Umtausch selbst tragen.
4. Rückerstattungsinformationen
Nachdem wir das von Ihnen zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet. Der Rückerstattungsbetrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Bitte achten Sie auf Benachrichtigungen über Änderungen auf Ihrem Zahlungskonto.
5. Beratung und Unterstützung
Falls Sie während des Rückgabe- oder Umtauschprozesses Fragen haben, können Sie uns über die offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren: service@mail.vvwuxx.com
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). Wir werden Ihnen schnell antworten und Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch unterstützen.
Hinweis: Um Ihre Rechte zu schützen, verpacken Sie die zurückgegebenen Artikel bitte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Bewahren Sie außerdem den Versandbeleg auf, um spätere Rückfragen zu klären.
Rücksende-/Umtauschadresse:Raum 402, Gebäude 13, Nr. 193, Fumin Middle Road, Dalang Town, Dongguan City, Guangdong Province, China